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      齐齐哈尔供电公司全力以赴提升获得电力水平持续优化营商环境

      来源融合网|DWRH.net作者李霄责任编辑方向发表时间:2019-03-29 10:42阅读:
      核心提示2019年齐齐哈尔供电公司把优化营商环境工作作为重中之重要求进一步加强组织领导严格对标获取电力的评价关键指标以评促改以评促优从根本上推动服务方式变革服务手段完善服务流程优化以?#23548;?#34892;动减少接电环节缩短接电时间降低接电费用

      2019年3月21日融合网|DWRH.net小编在黑龙江省齐齐哈尔市人民政府官网“首页>部门动态”?#25913;?#30475;到一则标题为齐齐哈尔供电公司全力以赴提升“获得电力”水平持续优化营商环境的消息以下为该消息全文——

      2019年齐齐哈尔供电公司把优化营商环境工作作为重中之重要求进一步加强组织领导严格对标“获取电力”的评价关键指标以评促改以评促优从根本上推动服务方式变革服务手段完善服务流程优化以?#23548;?#34892;动减少接电环节缩短接电时间降低接电费用提高供电可靠性加快营造规范化便利化具有成本竞争力的良好营商环境

      该公司将积极搭建优化营商环境组织领导架构确保省公司两年行动计划实施方案?#34892;?#33853;地建立优化营商环境领导小组组织持续优化营商环境两年行动计划的?#24179;?#23454;施持续?#24179;?#20248;化营商环境两年行动计划的督导落实协调解决实施过程中遇到的具体问题定期向领导小组汇报工作对重大问题提出解决意见后报领导小组决策
      进一步完善优化营商环境相关业务流程和考核制度确保“获得电力”水平不断提升该公司将按照省公司新标准新流程严格执行考核到位将持续优化营商环境纳入“一把手”工程通过压减环节精简资料推广线上办电预约上门和业务代办服务明确各环节业务办理时限健全全流程监测预警评价机制实现大中?#25512;?#19994;客户办电“最多跑一次”小微企业客户办电“一次都不跑”2019年大中?#25512;?#19994;客户平均接电时间控制在70天内小微企业客户平均接电时间控制在20天内

      同时全面推行“互联网+”营销服务为推广全天候线上服务做好准备该公司将在各营业厅加大“掌上电力”手机APP95598网站等线上渠道的推广力度指导客户线上自助查询和评价服务质量减少客户往返营业厅次数提高客户“获得电力”?#24066;?/p>

      进一步推动与政府部门信息共享促进客户办电服务更优?#30465;?#30465;公司将完?#19978;低?#25913;造实现与政务平台对接通过?#20302;?#21487;自动获取营业执照规划许可等客户办电信息真正实现客户“一证办电”该公司将通过推动政企信息共享实行办电信息公开?#35813;?#20581;全客户回访评价分析完善提升闭环管控机制推动办电服务水平持续提升客户体验不断增强

      广泛开展全员业务培训营造良好用电服务氛围该公司将常态开展宣传与培训树立“全员营销”服务理念建立“强前端大后台”服务与支撑团队强化内部协同真正实现用电服务“一口对外”同时加强与各级政府媒体的?#20302;?#32852;系通过新闻发布会网络媒体等形式渠道宣传公司优化电力营商环境的典型做法积极营造良好外部氛围

      来源国网齐齐哈尔供电公司

      (责任编辑方向)
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