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      各地竞相打造智慧旅游平台便捷技术更需服务保障

      来源通信信息报作者陈丽梅责任编辑方向发表时间:2018-10-23 10:23阅读:
      核心提示近年来外出旅游成为国人最常见的休闲方式于是每到春节国庆长假各大知名景区的检票口总是排着长龙?#20445;?#28216;客玩的?#20013;ġ保?#20986;行体验大打折扣归根结底还是景区管理系统不完善面对海量的游客难以?#34892;?#25552;前管控而游客与景区之间的信息通道不畅

      2018年国庆?#24179;?#21608;刚刚结束据文化和旅游部数据中心测算国庆期间国内接待游客7.26亿人次多个重点景区点客流达到峰值“不负众望”国内多个网红景点堵上?#20154;ѣ?#31291;城亚丁从白天堵到黑夜黄山景区的游客被堵得“进退两难”庐山大量游客滞留……面对“人山人海”的景区“车山车海”的道路地方政府和景区采?#27599;?#23398;化智能化的管理手段解决拥堵?#24179;?#21608;已经迫在眉睫

      多地推出“智慧旅游”平台

      近年来外出旅游成为国人最常见的休闲方式于是每到春节国庆长假各大知名景区的检票口总是排着“长龙”游客玩的“?#20013;?rdquo;出行体验大打折扣归根结底还是景区管理系统不完善面对海量的游客难以?#34892;?#25552;前管控而游客与景区之间的信息通道不畅导致游客未能避开人流高峰提前规划行程

      在国家“智慧城市”建设的大力倡导下发展智慧旅游的呼声越来越高国庆之前高德上线了全国智慧景区开放平台通过接入高?#38470;?#36890;数据帮景区预测未来两小时的入园人数实时了解景区内的客流集中情况便于景区及时调配服务能力帮景区做出管理决策达到接待能力与游客人数之间的契合

      作为国内热门旅游城市厦门也上线了全域旅游智慧导览公共服务平台该平台汇聚了厦门两千多个全域旅游资源点通过网站APP微信及触摸信息屏等多种方式为游客带来厦门处处是景点点点有导游的旅游体验

      湖南在智慧旅游上的探索也不甘落后日前湖南旅游监管指挥中心整合了以景区为核心包含“吃住行游购娱”六要素的全省旅游资源为游客提供导游导览导航导购实景查看景区排队实况等公共信息服务

      “智慧旅游” 提升出行体验

      出行前的信息搜寻和预定是大多数自由行游客的必做功课根据IBM商?#23548;?#20540;?#33455;?#38498;统计20%的旅游者需要花上超过五个小时在线上才能做好攻略另据2016年UNTWO和Sabre提供数据报告显示高达96%的旅游者因信息太多而感到压力智慧旅游平台正力求解决游客出行繁琐体验感差这一痛点

      “智慧”成为今年出境游市场的关键?#30465;?#39532;蜂窝旅游?#33455;?#20013;心负责人冯?#38393;?#20986;线上决策线上消费线上分享已经成为中国游客旅游消费的基本操作借助中国发达的互联网工具和各种在线旅游服务商中国游客正在去往全球开启更丰富的旅行

      在国内高德地图智慧景区开放平台也尝试为游客提供更规范的旅游消费场所避免旅游中的消费陷阱其中“一张地图游中国”能为游客提供游前游中游后全周期服务为游客提供景区内+景区外的全方位信息还能根据游客特性出游时间提供个性化服务(责任编辑方向)

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