有线电视用户探析：增强公益性提供多元化服务

来源：广西广电北海分公司　作者：广西广电北海分公司　责任编辑：方向　发表时间:2018-01-08 11:16　阅读:次

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核心提示：有线电视受众结构变化是导致市场变化的用户流失主因，但另一个不可忽视的原因是我们自身经营理念落后造成的，我们一直存在“希望每个用户都能像给交税一样交收视费”的惰性思维，一旦其他运营商“免税”了，我们生存难以维系。保用户不只是资费问题，还要从理

据美兰德•中国电视覆盖与收视状况调查(西藏和港澳台地区暂缺)，2017年我国电视传播通路分化占?#20219;?#26377;线数字电视用户占比58.8%;小区/家属院/单位的有线局域网、自备普通室内(外)天线、地面数字电视等合计占比6.2%;直播卫星数字电视占比15.2%;IPTV占比14.4%。具有互联网基因的OTTTV占?#20219;?.5%。电视收看方式集中被三大通路——有线数字电视，直播卫星和IPTV分享，占比达88.4%。

用户人数规模为：有线数字电视77522.9万人;直播卫星20041.6万人;IPTV18916.8万人;OTTTV7270.7万人;其他4264.2万人。全国电视收视总人数约为12.8亿人。三大通路占到约1.16亿人。这仍然是当今世界与电视接触的最庞大的群体，他被三大运营商瓜分，更多的用户从广电有线网流失去了电信运营商的IPTV。

有线电视受众结构变化是导致市场变化的用户流失主因，但另一个不可忽视的原因是我们自身经营理念落后造成的，我们一直存在“希望每个用户都能像给交税一样交收视费”的惰性思维，一旦其他运营商“免税”了，我们生存难以维系。保用户不只是资费问题，还要从理念上去反思。现在，我们感受到的只是电信运营商“宽带捆绑电视IPTV”争夺电视用户所带来收入、利润的压力，表面上是价格战，抢用户，深层?#25105;?#24739;是电信运营商运用公益性来抢占广电有线电视的用户规模。我赞同罗小布提出的“广电有线电视赖以生存是公益性!公益性是有线电视存在的基础，是有线电视公信力的?#23616;?rdquo;的观点。有线电视必须扩大公益性、才能保住主用户规模，政府才有支持的理由。丢掉用户规模就是失去了一?#23567;?/p>

谁把握了社会前进的方向，谁符合了时代前进的潮流，谁就能在取得社会效益的同?#20445;只?#24471;经济效益。电信运营商“用宽带捆绑电视IPTV”给广电有线电视企业的启示是“有线电视的产业性和经营性要统一”。运营商良好的社会形象与企业的经济增长存在着?#25345;直?#28982;联系。广电有线电视企业亦是如此。提供给人民群众的精神产品的满意度高了，经济效益也就出来了。

有线电视是一个需要政策保护的又富于产业活力的特殊产业。特殊的产业?#27604;?#35201;求特殊的管理措施与之?#35270;Γ?#23558;有线电视的公益性资?#20174;?#20135;业化资源进行融合管理，既要坚持公益性、也必须按照经济规律运作，依靠现代经营管理思想组织生产和服务，按照产业化经营才能保证广电有线电视服务社会的目的和可?#20013;?#24615;发展。

“看电视”公益化，抵御竞争者蚕食用户

广播电视是?#22330;?#25919;府和人民的喉舌，在社会舆论和思想文化中处于主导地位，还肩负社会教育功能。不仅在中国,西方国家亦如此，将“看电视”(节目基本包)定位为公益为主，适当有偿的服务定位。

一方面保障了人们能够接收?#20132;?#26412;的数字化广播电视服务，在一定程度?#31995;?#28040;电信运营商“用宽带捆绑电视IPTV”抢用户价格优势，达到保用户的目的。

另一方面，从长远的发展角度来看，通过广电的业务发展政策环境优势，内容播控平台集成优势，当地节目内容优势，安全传输等优势积极做好宣传服务，通过免费搭台，有偿使用的方式为地方党委、政府、企事业单位，民企提供宣传、信息传播阵地，对社会稳定，智慧社区等方面提供服务，以此形成产业，才是广电长远发展的长久之策。(责任编辑：方向)